1.ทำไมคุณเป็นคนเดียวที่มีปัญหาเรื่องนี้
สำหรับประเด็นนี้ ถ้าเรากำลังพูดถึงพนักงานที่มีภาวะต่อต้านหรือพวกมีความมั่นใจสูง
ให้จดชื่อพวกเขาเอาไว้แล้วหาทางพูดคุยด้วยวิธีที่ดีแทน แต่ถ้าคุณกำลังจะนำไปใช้
พูดกับพนักงานที่ให้ ความร่วมมือกั บบริ ษัท ด้ว ยดี คอยช่วยเหลือบริษัทเวลาเข้าตาจน
ปัญหาอาจมาจากตัวคุณนั่นแหละ ที่ไม่ยอมรับฟังความกังวลหรือความคิดของพวกเขาเหล่านั้น
หรือบางทีพนักงานขอ ง คุณอาจเจอวัน แ ย่ ๆ มาก็ได้ อย่างไรก็ตาม อย่าเปรียบเทียบพนักงานด้วยกัน
เช่น ที A ยังไม่เห็นมีปัญหาเหมือนคุณเลย …มันเหมือนกับเราเปรียบเทียบว่า
เด็กคนนั้นดีกว่าเด็กคนนี้ยังไง นี่ไม่ใช่ไอเดียที่ดีเลย
2.ฉันเป็นหัวหน้า ทำตามที่ฉันสั่ง
พนักงานก็เป็นบุคคลที่โตและมีวุฒิภาวะคนหนึ่ง มีความคิด อ่ า น ถ้าคุณไม่พร้อมฟังความเห็นของเขา
นั่นแสดงว่าคุณกำลังตั้งค่ามาตรฐานที่แตกต่างกันระหว่างเจ้านายกับลูกน้อง
เมื่อคุณสร้างกำแพงขึ้นมาแบบนี้ ลูกน้องที่ไหนจะให้ความเคารพกับคุณ ?
3.ฉันไม่มีเวลาสำหรับเรื่องนี้หรอกนะ
เอาจริงดิ ? คุณเป็นหัวหน้านะ มันเป็นงานของคุณเลยแหละที่ต้องให้เวลากับพนักงาน
ถึงแม้ว่าคุณจะเป็นคนที่มีงานยุ่งมากๆ แต่ลองให้เวลาพวกเขาซักนิด มันต้องมีปัญหาเขาถึงมา
ขอคำปรึกษาจากคุณ เวลาไม่กี่นาทีอาจเป็นสิ่งมีค่าสำหรับพวกเขามากๆ ก็ได้
4.คุณโชคดีนะที่มีงานทำ
ถือเป็นประโยคสุดเห็นแก่ตัวที่ไม่ควรพูดเลย มันเหมือนกับคุณจะบอกพนักงานว่า
“เฮ้ คุณโชคดีแล้วนะที่ผมจ้างคุณ” จำไว้เลยว่าไม่มีใครทำงานได้ดีในสภาวะแวดล้อมที่ทำให้เขา
รู้สึกเหมือนกับว่าเขาเป็นหนี้บุญคุณนายจ้างอยู่ตลอด ถ้าพนักงานของคุณทำงานไม่ถูกใจคุณ
คุณควรลองลงมือทำงานร่วมกับเขาและแก้ปัญหาในทางที่ถูกต้องไปพร้อมๆ กัน
5.คุณเห็นชื่อผมที่ประตูไหม
ก็ …แล้วไงละ จริงอยู่คุณอาจสร้างธุรกิจขึ้นมา ล งทุ นเงินและเวลาจนกลายเป็นองค์กรขนาดใหญ่
และมั่งคั่งขึ้นมาได้จนถึงวันนี้ แต่คุณไม่ใช่พระเจ้านะ การข่มพนักงานด้วยคำพูดแบบนี้
ไม่ใช่วิธีที่ดี ไม่สามารถสร้างความรู้สึกดีๆ กับพนักงานได้แน่นอน ลองกลับไปคิดดูว่าหากไม่มีพนักงาน
ใครจะคอยบริการลูกค้าให้กับบริษัทถ้าไม่ใช่ตัวคุณเอง ถ้า อ่ า น ดูแล้วคิดว่า
ถูกต้อง ก็ลิสต์เอาไว้เลยว่า คำพูดเหล่านี้ (โดยเฉพาะตอนโกรธ) คุณไม่ควรนำเอาไปพูดกับพนักงาน
6.ถ้าคุณไม่ชอบ (ไม่ทำ) ฉันจะหาคนอื่นมาทำแทน
การเป็นหัวหน้า ไม่ได้หมายความว่าคุณมีสิทธิ์ทำตัวปัญญาอ่อนและไร้เหตุผลได้ โปรดรับทราบไว้เลยว่า
หลายคนที่ขึ้นแท่นได้ตำแหน่งบอส มักใช้ทักษะความเป็นผู้นำแก้ปัญหา
และ ก ร ะ ตุ้ น พนักงานให้ทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ต้องไม่ใช่ด้วยวิธีการขู่ว่าจะไล่ออก
หากไม่ยอมทำตามคำสั่ง ช่วงแรกมันอาจใช้ได้ผล แต่ท้าย
ที่สุดพนักงานของคุณ จะหมดแรง ก ร ะ ตุ้ น และไร้แรงบันดาลใจ
7.คุณไม่เห็นหรือว่าผม เ ค รี ย ด อยู่
นึกถึงเจ้านายของพูดประโยคนี้ตอน โ ม โ ห ดูสิ …น่ากลัวจริงๆ แต่ถ้าเจ้านายใจเย็นแล้ว ลองคิดดูบ้างว่า
ใครละจะไม่มีความ เ ค รี ย ด ? คนทุกคนมีความ เ ค รี ย ด เหมือนๆ กัน
อย่าตัดสินว่าคุณเหนือกว่าเขาแล้วนั่นจะหมายความว่าความ เ ค รี ย ด ของคุณสำคัญกว่าความ
เ ค รี ย ด ของพนักงาน คุณไม่มีสิทธิ์ไปลดคุณค่าของผู้อื่นหรอกนะ
ขอบคุณ : s m e t h a i l a n d c l u b
